Studi Kasus Cleanup Dataset Layanan Pelanggan yang Berantakan dengan Dplyr (Siuba)
Latar Belakang Masalah Sebuah perusahaan telekomunikasi memiliki dataset keluhan pelanggan dengan masalah : Kolom tidak konsisten (huruf besar/kecil campur). Missing values di kolom penting (tanggal, kategori keluhan). Duplikat entri pelanggan.…